Customer Service Representative in Esslingen am Neckar at ITW Test & Measurement and Equipment

Date Posted: 9/22/2019

Job Snapshot

Job Description

  • Sie beantworten kompetent und zeitnah Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail
  • Kundenanfragen beinhalten u.a. Preisanfragen, Bestellungen, Reklamationen sowie Produktempfehlungen
  • Recherchieren und sammeln von Informationen über die Handelszwecke von Kunden, mit Online Tools
  • Erfassen von Angeboten, Bestellungen, Auslieferungen und Gutschriften innerhalb der Abteilungsrichtlinien
  • Stammdaten pflegen und Überwachung von Lieferfristen
  • Sie unterstützen unsere Buehler Vertretungen, den Vertrieb sowie interne Abteilungen wie Technischer Service, Labor, Marketing, Verkauf und Buchhaltung
  • Professionelle und interaktive Pflege unserer weltweiten Händler, Direktvertrieb und Kunden um eine zufriedenstellende Serviceleistung zu sichern
  • Organisation und Überwachung von nationale und internationale Transporten: Erstellung von Frachtdokumenten (CMR, Zollpapiere, Ladelisten, etc.)

Job Requirements


  • Berufserfahrung im Kundenservice (insbesondere Auftragsabwicklung)
  • Fähigkeit Prioritäten zu erkennen und Aufgaben zeitnah zu erledigen
  • Verantwortungsbewusste Arbeitsweise bei der Identifizierung von Auftragsbedingungen und Vereinbarungen
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse  Sprachkenntnisse für die entsprechenden Märkte in Wort und Schrift sind erforderlich
  • Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook) und allgemeine PC-Kenntnisse


ITW Test & Measurement and Electronics

Buehler, eine Abteilung von Illinois Tool Works, ist ein führender Hersteller von wissenschaftlichen Geräten und Verbrauchsmaterialien für die Materialanalyse. Im Laufe der letzten 80 Jahre hat Buehler Vertriebs-, Produktions- und Laborservices in Nordamerika, Europa und Asien aufgebaut. Buehler bietet Produkte und Marken der Spitzenklasse, wie z. B. Wilson Hardness, und unterstützt seine Kunden mit marktführenden Technologien bei der Probenpräparation und der Materialanalyse.


ITW feierte 2012 sein 100-jähriges Bestehen und ist ein global diversifizierter industrieller Hersteller von Mehrwertverbrauchsmaterialien und Spezialausrüstung mit dazugehörigen Services. Der Schwerpunkt des Unternehmens liegt auf einem profitablen Wachstum und starken Renditen für weltweite Plattformen und Geschäftsbereiche. Die verschiedenen Geschäftbereiche unterstützen Kunden und Märkte weltweit. Dafür sind wir sowohl in entwickelten als auch in aufstrebenden Märkten sehr präsent.



CHECK OUT OUR SIMILAR JOBS

  1. Sales Jobs
  2. Customer Service Jobs